Políticas
En Kali's Boutique, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución bajo los siguientes términos:
Cambios
Tiempo
Al comprar por medio de la página, cuentas con 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio.
Condiciones del producto
El artículo debe estar en su estado original, sin haber sido usado, lavado o alterado. Además, deberá conservar sus etiquetas.
Rebajas
Los artículos en oferta o rebaja no son elegibles para cambios ni devoluciones, a menos que presenten defectos de fábrica.
Los costos de envío asociados con cambios correrán por cuenta del cliente, salvo en casos en que el artículo tenga un defecto o error en el envío. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el cambio. Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles.
Devolución y Reembolso
En Kali's Boutique no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo en los casos en que el pedido recibido no sea el correcto o la prenda presente defectos de fábrica.
Si recibes un artículo equivocado o con alguna falla, por favor comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido a través de nuestras líneas de atención, y te indicaremos los pasos a seguir para la devolución o cambio.
¡Estamos para servirte!